Gli esperti di marketing passano ore interminabili a produrre annunci creativi, ad affinare il targeting del pubblico e a perfezionare i testi delle landing page. Tuttavia, un pezzo del puzzle della conversione che spesso viene trascurato è l’hosting.
Un sito web veloce e affidabile non è solo una cosa bella da avere. Influisce direttamente sul fatto che i click si trasformino in clienti. Google ha dimostrato che anche un ritardo di un secondo nel tempo di caricamento può ridurre le conversioni fino al 20%. Ciò significa che l’infrastruttura che gestisce il nostro sito può determinare il ROI delle nostre campagne.
Ecco perché agenzie leader come One18Media, Tao Digital Marketing e Torro Media collaborano con Kinsta. Eliminando le strozzature causate da un hosting lento o inaffidabile, sono state in grado di lanciare siti più veloci e affidabili che massimizzano ogni dollaro speso nel marketing.
Ciò che gli esperti di marketing di solito trascurano dell’hosting
Per molti marketer l’hosting è un rumore di fondo. Spesso viene descritto come “dove vive il sito”, una casella da spuntare quando si lancia un sito web. Finché il sito viene caricato, si pensa che il lavoro sia finito.
La realtà è molto più complessa. L’hosting è uno dei fattori più importanti per il successo del marketing:
- Velocità di caricamento: ogni secondo è importante. Un server che risponde con lentezza o un piano di hosting poco potente possono avere un impatto significativo sulla velocità di caricamento delle pagine, riducendo direttamente le conversioni e aumentando la frequenza di rimbalzo.
- Tempo di attività e affidabilità: anche la migliore campagna non può dare risultati se la landing page non funziona. Ogni minuto di inattività è uno spreco di budget e una perdita di opportunità di vendita.
- Prestazioni SEO: i motori di ricerca come Google utilizzano la velocità e la stabilità del sito come fattori di ranking. Un hosting scadente può significare una minore visibilità organica, rendendo più difficile (e più costoso) ottenere traffico.
- Punteggi di qualità degli annunci: piattaforme come Google Ads tengono conto dell’esperienza dell’utente sulla pagina di destinazione. Se il sito si carica lentamente, si pagherà di più per ogni click a parità di posizionamento dell’annuncio.
Perché l’hosting viene trascurato nel marketing? Nella maggior parte delle aziende, l’IT si occupa dell’infrastruttura mentre i marketer si concentrano su annunci e funnel. Ma se il traffico finisce su un sito lento o instabile, anche le migliori campagne falliscono.
La nostra analisi del Black Friday e del Cyber Monday del 2024 ha mostrato durante il Black Friday un’impennata del traffico del 42% rispetto al normale, con un aumento del 24% dei checkout.
Senza un hosting affidabile, queste conversioni svaniscono. I marketer non devono essere esperti di infrastruttura, ma hanno bisogno di un posto a tavola, perché l’hosting protegge direttamente il ROI delle campagne.
L’hosting influisce sulle prestazioni dei siti web
L’hosting non è solo una tecnologia dietro le quinte. Determina direttamente il modo in cui i visitatori vivono il sito e se compiono le azioni desiderate, come l’iscrizione, l’acquisto o la prenotazione.
Vediamo quali sono le aree principali in cui le prestazioni dell’hosting hanno un impatto diretto sui risultati di marketing.
Velocità e Core Web Vitals come fattori di conversione
I Core Web Vitals di Google sono tre metriche chiave che rilevano la “velocità” di un sito per gli utenti. Esse includono i seguenti fattori:
- Largest Contentful Paint (LCP): la velocità con cui l’elemento più grande della pagina (come l’immagine principale o il titolo) diventa visibile.
- First Input Delay (FID): la velocità con cui il sito risponde quando qualcuno cerca di interagire, ad esempio cliccando su un pulsante.
- Cumulative Layout Shift (CLS): la stabilità del layout della pagina. Cioè, il contenuto si sposta durante il caricamento, rendendo difficile il clic?
Non si tratta di dettagli tecnici astratti. Sono misure dirette della soddisfazione degli utenti. Le pagine più veloci non si limitano a trattenere le persone sul sito, ma aumentano anche le possibilità che il visitatore acquisti, si iscriva o faccia clic.
Per i marketer, questo significa che la scelta di un buon hosting non si limita a dare priorità ai tempi di attività. L’ambiente del server e le ottimizzazioni delle prestazioni (come il caching, l’integrazione di un CDN e le moderne versioni di PHP) giocano un ruolo fondamentale nel soddisfare i benchmark di Core Web Vitals, che ora influenzano anche le classifiche SEO.
I tempi di attività e l’affidabilità mantengono le campagne redditizie
Ogni campagna presuppone che quando qualcuno clicca, atterra su un sito funzionante. Ma cosa succede quando il servizio di hosting non è in grado di garantire un uptime superiore al 99,9%? Ogni minuto di inattività è un inconveniente e si traduce in spese pubblicitarie sprecate, traffico perso e insoddisfazione del cliente.
Si pensi a una campagna di ricerca a pagamento che genera centinaia di clic all’ora. Se il sito non funziona anche solo per 15 minuti, abbiamo bruciato il budget senza avere la possibilità di convertire. Inoltre, se le interruzioni si verificano spesso, danneggiano la fiducia degli utenti e nel tempo le classifiche dei motori di ricerca.
Ecco perché le garanzie di uptime e il monitoraggio proattivo sono importanti. I fornitori di hosting premium non si limitano a promettere elevata disponibilità, ma monitorano e risolvono attivamente i problemi prima che si manifestino, dando ai professionisti del marketing la certezza che le loro campagne non crolleranno dopo il lancio.
Gestire i picchi di traffico senza interrompere il funnel
L’obiettivo del marketing è quello di stimolare la domanda, ma, ironia della sorte, le campagne di successo possono mettere a nudo le infrastrutture deboli. Le promozioni stagionali, i contenuti virali o gli improvvisi aumenti di performance degli annunci possono innescare picchi di traffico che mettono a dura prova il budget a disposizione.
Quando ciò accade, un hosting di scarsa qualità può strozzare il traffico, rallentando i siti o bloccandoli del tutto. In ogni caso, si perdono conversioni proprio nel momento in cui si sta generando maggiore attenzione. L’hosting gestito, invece, è progettato per scalare automaticamente. Alloca le risorse in modo dinamico in modo che, quando il traffico aumenta, il funnel rimanga intatto e i visitatori abbiano un’esperienza fluida.
Questa differenza è fondamentale. È la differenza tra una vendita del Black Friday che fa registrare ricavi da record e una che si blocca perché la pagina di pagamento non si carica.
Un esempio perfetto viene da Blak Brews, un’azienda australiana di tè che si è trovata improvvisamente ad affrontare una massiccia esposizione dopo aver vinto il Food Stars di Gordon Ramsay. Prevedendo che migliaia di visitatori avrebbero raggiunto il loro sito in una volta sola, hanno migrato da Shopify a WooCommerce e lo hanno installato su Kinsta. Quando è andata in onda la finale, hanno fatto acquisti oltre 500 visitatori simultanei senza rallentamenti. Grazie a un’infrastruttura scalabile e al supporto in tempo reale, Blak Brews ha trasformato un picco di traffico elevato in una pietra miliare della crescita anziché in un fallimento.
La sicurezza come parte dell’ottimizzazione della conversione
La fiducia è la valuta delle transazioni online. Per quanto persuasivo sia il copy o la creatività, i visitatori non convertiranno se ritengono che un sito non sia sicuro. Un hosting scadente spesso lascia i siti esposti a malware, certificati SSL obsoleti o attacchi brute force, tutti elementi che possono spaventare i clienti.
Ecco perché i servizi e gli strumenti di un hosting sicuro sono un doppio incentivo alla conversione. Un certificato SSL attivo crea fiducia grazie alla visualizzazione dell’icona del lucchetto nei browser. La scansione del malware e i firewall (come il Web Application Firewall, o WAF) proteggono dagli attacchi che potrebbero deturpare o disattivare il sito. Anche se i visitatori non notano consapevolmente queste protezioni, sentono la differenza di un’esperienza stabile e affidabile.
In altre parole, un sito sicuro è più redditizio.
Come le agenzie di marketing stanno guadagnando un vantaggio con l’hosting gestito
Per le agenzie di marketing, la velocità, i tempi di attività e la stabilità sono veri e propri vantaggi strategici. Vediamo come alcune agenzie hanno sfruttato l’hosting premium di Kinsta per migliorare le prestazioni delle campagne e semplificare le loro operazioni.
One18Media: Tempi di caricamento più rapidi fino al 1600% e tempi di attività solidi come la roccia
One18Media lavora con oltre 30 clienti grazie a un team ridotto, il che significa che ogni minuto di inattività o di caricamento lento delle pagine viene amplificato. Dopo la migrazione su Kinsta, hanno registrato uno sbalorditivo aumento del 1600% della velocità e dell’affidabilità del sito web.
Ad esempio, il tempo di caricamento delle pagine di un cliente è sceso da 8 secondi a meno di 1 secondo. Questa trasformazione ha migliorato la soddisfazione degli utenti e ha aperto le porte a maggiori opportunità di guadagno, il tutto riducendo i costi di hosting.
Tao Digital Marketing: Dai grattacapi del server a un hosting veloce e privo di problemi
Tao Digital ha dovuto affrontare una serie di problemi nella gestione della manutenzione dei server, degli aggiornamenti e dei backup per una clientela che utilizzava molto WordPress.
La scelta di Kinsta ha ridotto la complessità della loro infrastruttura:
- Le pagine si caricano in 0,8 secondi sui siti di prova.
- Lo staging automatizzato, i backup, gli aggiornamenti di PHP e il supporto diretto hanno permesso di ridurre la manutenzione manuale e di concentrarsi maggiormente sul marketing.
- I miglioramenti in termini di velocità sono stati costanti su tutti i siti migrati, con ulteriori vantaggi per le classifiche SEO.
Torro Media: Ottenere costantemente punteggi di PageSpeed Insights superiori a 90
Torro Media ha dovuto fare i conti con la scarsa assistenza fornita dagli host di fascia bassa e con i problemi che ne derivano. Dopo il passaggio a Kinsta, ha iniziato a ottenere punteggi di Google PageSpeed Insights superiori a 90 su quasi tutti i siti web dei clienti, grazie a un’infrastruttura ad alte prestazioni, all’integrazione di Cloudflare e a un supporto proattivo.
Oltre alla velocità, il monitoraggio proattivo 24/7/365 di Kinsta (con garanzia di uptime del 99,9%) ha portato tranquillità. In altre parole, i problemi vengono affrontati prima ancora che si manifestino.
Kinsta aiuta i marketer non tecnici a lanciare siti veloci e ottimizzati
Gli esperti di marketing non dovrebbero essere costretti a diventare amministratori di sistema per gestire campagne efficaci. Con Kinsta, non bisogna toccare le configurazioni del server o armeggiare con i plugin di caching per far funzionare il sito al meglio. La piattaforma si occupa del lavoro pesante dal punto di vista tecnico, così è possibile concentrarsi su ciò che effettivamente porta risultati: le campagne e i messaggi.
Ecco alcuni dei modi in cui Kinsta offre ai marketer un hosting ad alte prestazioni facile da usare.
- CDN e caching integrato per prestazioni globali: Ogni sito ospitato su Kinsta viene fornito con il CDN di livello enterprise e l’edge caching di Cloudflare integrati. Questo significa che le landing page, gli asset delle campagne e i funnel dell’e-commerce si caricano velocemente indipendentemente dalla posizione dei visitatori. Invece di affidarsi a un unico server di origine, i contenuti vengono memorizzati nella cache e consegnati da oltre 300 data center in tutto il mondo, dando alle campagne internazionali un grande vantaggio in termini di velocità.
- Analisi delle prestazioni per collegare la velocità al ROI: Le analisi di Kinsta vanno oltre i numeri del traffico. È possibile visualizzare analisi dei tempi di risposta, dell’efficienza della cache e dell’utilizzo delle risorse, in modo da individuare facilmente i rallentamenti e risolverli prima che influiscano sulle conversioni. Per gli esperti di marketing, questo significa che è possibile collegare direttamente le prestazioni del sito ai risultati delle campagne e dimostrare il ROI dell’investimento su un’infrastruttura migliore.
- Facile passaggio di consegne al cliente senza rischi: Le agenzie e i consulenti si trovano spesso di fronte a un problema complicato: come si fa a dare ai clienti l’accesso al loro ambiente di hosting senza creare rischi per la sicurezza? Kinsta risolve questo problema grazie ai controlli di accesso basati sui ruoli nella dashboard MyKinsta. È possibile invitare i clienti con l’esatto livello di visibilità di cui hanno bisogno, dai diritti di amministrazione completi all’accesso limitato, senza esporre sistemi sensibili o dati di fatturazione.
- Non è richiesta alcuna configurazione tecnica: A differenza degli host economici che lasciano installare i plugin di caching, configurare i certificati SSL e ottimizzare manualmente le impostazioni PHP, Kinsta fa tutto questo già in partenza. Dal momento in cui il sito viene lanciato, è già ottimizzato per la velocità, la sicurezza e la scalabilità senza dover muovere un dito.
Risultato: trasformare le prestazioni in un ROI misurabile
Alla fine dei conti, l’hosting non è solo server e report sui tempi di attività. Riguarda anche i risultati. Siti web più veloci e affidabili si traducono direttamente nelle metriche più importanti per gli addetti al marketing:
- Migliori conversioni: Ogni secondo risparmiato sul tempo di caricamento riduce l’attrito e fa sì che più visitatori si muovano nell’imbuto. Questo significa più iscrizioni, più acquisti e più entrate senza aumentare la spesa pubblicitaria.
- Punteggi di qualità degli annunci più alti: Piattaforme come Google Ads premiano le landing page stabili e veloci da caricare. Punteggi di qualità migliori riducono il costo per clic e migliorano il posizionamento degli annunci, aumentando il budget.
- Miglioramento delle classifiche SEO: Gli algoritmi di Google tengono conto dei Core Web Vitals e delle prestazioni generali del sito. I siti più veloci e sicuri si posizionano più in alto nei risultati di ricerca, offrendo un traffico organico più qualificato senza costi aggiuntivi.
Forse l’impatto maggiore deriva da ciò che non accade. Quando si eliminano i problemi di infrastruttura come interruzioni, traffico lento, pagine di checkout lente o siti violati, si smette di sprecare budget per le riparazioni e le opportunità perse. Al contrario, il budget e gli sforzi sono destinati alle iniziative di crescita: scalare le campagne, testare nuovi canali e raddoppiare ciò che funziona.
Con l’hosting premium, i professionisti del marketing sono tranquilli e investono in un vantaggio infrastrutturale che aumenta nel tempo, dando a ogni campagna maggiori possibilità di conversione.
Riepilogo
Gli esperti di marketing investono tempo, denaro e creatività nelle campagne, ma senza un hosting veloce e affidabile, molti di questi sforzi non raggiungono mai il loro pieno potenziale. Le agenzie e i marketer che lo considerano un investimento strategico, e non un ripensamento tecnico, vedono costantemente migliorare le performance delle campagne e il ROI.
L’hosting gestito di Kinsta elimina la complessità, offrendo una piattaforma pronta a funzionare che supporta la crescita invece di frenarla. Che si tratti di campagne pubblicitarie ad alto volume, del lancio di nuove landing page o della scalata di una promozione di e-commerce, Kinsta garantisce che l’infrastruttura sia in grado di tenere il passo.
Se sei pronto a scoprire come l’hosting premium può dare una marcia in più alle campagne, esplora le storie di successo dei clienti di Kinsta per scoprire come agenzie come One18Media, Tao Digital Marketing e Torro Media stanno già ottenendo risultati migliori con meno ostacoli.
Kinsta
Content & Marketing Editor presso Kinsta, web developer di WordPress e content writer. Al di fuori di tutto ciò che riguarda WordPress, mi piacciono la spiaggia, il golf e il cinema. Ho anche i problemi di tutte le persone più alte della media ;).
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