Kinsta riduce il lavoro di manutenzione e l’abbandono dei clienti

Immagina di lavorare a un progetto importante per uno dei tuoi clienti più importanti. Improvvisamente, il tuo team deve interrompere il lavoro e occuparsi urgentemente dei problemi causati dagli hacker sul sito web di un piccolo cliente.

A nessuno piace lavorare in emergenza. Tuttavia, senza un’adeguata strategia operativa, quando il sito di un cliente è sotto attacco o si blocca a causa di un aggiornamento non riuscito, bisogna precipitarsi e prendere provvedimenti urgenti.

Questo approccio può rappresentare un serio ostacolo alla crescita dell’agenzia perché distrae il team dal core business. Rivela la mancanza di una chiara strategia di crescita. Può causare perdite di entrate e di opportunità commerciali, ridurre la produttività e minare la fiducia tra l’agenzia e i suoi clienti.

Passare da una strategia di gestione delle emergenze a una orientata al futuro aiuta a crescere e a rendere il flusso di lavoro più efficiente e affidabile. Questo post vuole aiutare i proprietari di agenzia a capire le differenze tra l’approccio reattivo (affrontare i problemi nel momento in cui si presentano) e quello proattivo (pianificare il futuro). Scoprirai come, passando dal primo al secondo approccio, si possa preparare l’azienda al successo.

L’approccio proattivo al future-proofing: cos’è e cosa fa

Una strategia di future-proofing richiede un’attenta analisi dei rischi e delle opportunità, nonché una pianificazione proattiva dei passi necessari per mantenere la sicurezza. Comporta anche una regolare manutenzione del sito e una serie di strumenti e servizi che possono aiutare l’agenzia a pianificare e programmare le attività prima che si verifichino potenziali problemi. In breve, se si agisce prima che le cose vadano male, non sarà necessario affrontare molti problemi.

Adottando un approccio orientato al futuro, le organizzazioni possono anticipare i potenziali problemi, mitigare i rischi, aumentare la resilienza e tenere il passo con la concorrenza.

Come ogni organizzazione, le web agency devono individuare e capire i rischi in anticipo. Questi rischi comprendono, tra l’altro:

• Vulnerabilità e attacchi informatici
• Problemi di compatibilità che possono sorgere dopo un aggiornamento
• Gestione inadeguata delle credenziali e degli accessi
• Mancanza di backup
• Problemi di prestazioni

Per evitare l’insorgere della maggior parte dei problemi, le agenzie che adottano un approccio proattivo alla gestione dei siti WordPress automatizzano i compiti ripetitivi, programmano le attività, implementano le best practice contro i rischi più comuni e scelgono un’infrastruttura di hosting sicura e affidabile.